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＊申請遺失補發者須註冊完成有資料可查(或客戶回函卡正本寄回)，及補發證明文件正本(詳見附件)，不全者恕不予補發。

＊申請毀損更新者須註冊完成有資料可查(或客戶回函卡正本寄回)，並請將故障部份之產品(磁片/光碟片/字型卡)寄回，未寄回故障部份之產品恕不予處理。

＊同一客戶、同一產品之補發以一次為限。

【收費標準】除另有註記外，標準收費如下：

遺失補發費用：
　．磁片：35元*磁片數+處理費用150元
　．光碟片：每片650元+處理費用150元

毀損更新：
　．磁片：35元*磁片數+處理費用150元
　．光碟片：每片350元+處理費用150元


產品名稱	遺失補發費用	毀損更新
PC字型
金蝶卡系列	硬體卡本身不提供補發其餘按標準收費	損壞維修處理費用1000元
金蝶卡5號	不提供	不提供
金蝶片/金蝶片 3 號	按標準收費	按標準收費
天蝶95系列
企業字型環境	按標準收費	按標準收費
系列集 / 八週年紀念版 /中小企業版/超值競升版 /儷95系列 / 系列集系統磁片	按標準收費
金蝶系列
金蝶97/98/2000/100/2002/150/2004	按標準收費	按標準收費
OpenType系列
OpenType 100	按標準收費	按標準收費
注音字型系列
有注音的字	600元（含處理費）	按標準收費
注音小老師/新注音小老師
其他字型產品
狂戀字	600元（含處理費）	按標準收費
字由字在做自己	299元（含處理費）
華康書法家	600元（含處理費）
華康設計師	499元（含處理費）
星座字型	600元（含處理費）
外字管理系統	按標準收費	按標準收費
MAC字型
前端字型：天蝶52套 / 金蝶98黃金版 /金蝶蘋果字	按標準收費	磁碟片每片500元光碟片按標準收費
後端字型： PSL天蝶52套 / 金蝶98黃金版 /金蝶蘋果字	光碟片1500元磁片8000元（含處理費）	磁片每片3000元光碟片按標準收費
後端字型： PSI天蝶52套 / 金蝶98黃金版 /金蝶蘋果字	光碟片1500元磁片每套字800元（含處理費）	單套字磁片1000元單套字以上磁片2000元光碟片按標準收費
注音字型	光碟片1500元磁片5000元（含處理費）	磁片每片3000元光碟片按標準收費
其他產品
Asia Surf / Global Surf	按標準收費	按標準收費
DynaSurf(網際精靈)	按標準收費	按標準收費
DYNADOC	按標準收費	按標準收費
網頁夢工廠	按標準收費	按標準收費
產品手冊 / 碼本	50+處理費150	50+處理費150
LIGHT BRIDGE(MAC / SERVER)	5000元（含處理費）	按標準收費
DYNAPOSTER 97 / 2	5000元（含處理費）
Dyn@File	5000元（含處理費）	按標準收費
Dyn@Save	按標準收費	按標準收費
QUARK	請參考QUARK收費辦法
Light Bridge、Dynaposter Dongle	無	無
Inposition Dongle	無	無

＊以上價格均為含稅價格。
＊不得以尋獲遺失之產品為由要求退貨。
＊補發/更新之產品如有瑕疵，於七日內可免費更換。
＊ Bundle、OEM產品及產品所附之贈品、安裝手冊、授權合約書、客戶回函卡等恕不提供補發/更新服務。
＊此辦法不適用於華康字匣(MAC)，其辦法另行訂定。 (MAC)，其辦法另行訂定。
＊本公司擁有補發及更新產品之權利，若遇產品停產或缺貨時恕難辦理。

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